開一家梁小糖奶茶加盟店有什么要注意的?員工培訓十分重要。我們給很多餐飲企業做過培訓,發現大多數餐飲創業者都不是特別重視籌備期的培訓,認為這是在浪費錢,我非常不認同這個觀點?;I備期的培訓非常重要,可以幫助餐飲創業者統一新員工的思想。一般來說,新來的員工都有自己過往的經驗,如果不將其思想統一起來,那在后期管理過程中就會遇到很多困難。餐飲創業者需要讓新進員工了解企業文化,了解管理人員及其行事風格,這樣才能促使大家朝著目標共同努力。
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在做員工培訓之前,餐飲創業者需要確定一個合適的場地,這個場地一共同定努要力有。投影設備、白板等相關的基礎硬件,同時應該準備一個介紹企業產品及團隊構成的視頻或者PPT。在做好這些準備后, 餐飲創業者需要設計培訓內容。培訓內容包含以下幾個方面。
企業文化培訓。在對新進員工進行培訓時,餐飲創業者要告訴他們企業的發展歷程,企業堅持的核心理念,企業的發展目標等。只有讓員工了解企業的愿景、使命和價值觀,才能形成和諧的文化環境、強大的凝聚力和統一的行為方式。這是關于企業文化的培訓。
人事制度培訓。在對新進員工進行培訓時,餐飲創業者要向新進員工詳細介紹公司的考勤制度,包括如何請假,如何休假,如何處理工傷事件,如何辦理人職手續、離職手續等。這是關于人事制度的培訓。員工素質和素養培訓。每個餐飲企業都希望為員工提供增強素質和素養的培訓,餐飲創業者可以安排一些素質拓展,開展軍訓、團隊建設等活動,提升員工的基本素質和素養,增強員工之間的配合度和熟悉度,幫助他們迅速地融合在一起。
員工技能培訓。員工技能培訓主要包括培訓員工點菜、傳菜、收菜等的基本技能,熟悉所有產品及其特色,了解哪些產品的利潤高、哪些產品的利潤低,掌握推銷產品的技巧,同時了解如何為顧客提供更貼心的服務、如何處理客戶投訴等??梢圆捎玫姆椒ㄓ泄P試測試、現場試吃、現場考查等。在開業前,餐飲創業者可以利用5~7天的時間完成以上培訓。這不僅有利于增強員工技能,而且有利于增強團隊的凝聚力,所以,員工培訓至關重要。
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