面前的您想讓自己的店一年有著更靠譜的盈利情況,別人就不想了嗎?在這樣的一個(gè)情況下,如果大家想要從競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出,就要做好一些細(xì)節(jié),下面的這篇文章,就是我們盟招網(wǎng)根據(jù)著“邁德思客一年盈利情況會(huì)被什么因素干擾?”這個(gè)問題而展開的,一起來看看吧。
邁德思客一年盈利情況會(huì)被什么因素干擾?可千萬別小瞧點(diǎn)單服務(wù):
想要更好提升邁德思客一年盈利情,服務(wù)員除了要注意語言和表情的藝術(shù),做到溫文有禮,大方得體之外,還要記住一些經(jīng)驗(yàn)之談,便于為客人提供更加人性化的服務(wù)。
向急著離開的客人推薦準(zhǔn)備時(shí)間短的“速食”。
向由公司付款的客人提供價(jià)格高的項(xiàng)目。
向重要人物、美食家推薦品味最佳的項(xiàng)目。
向獨(dú)自一人的客人提供準(zhǔn)備時(shí)間短且份量適中的食品。
特殊場(chǎng)合推銷一些高檔酒水或一些需預(yù)訂的食物。
對(duì)家宴注重老人或孩子們的選擇。
對(duì)情侶注意女士的選擇。
對(duì)大老板或談生意者注意保存他們的面子。
向素食者推薦素食,并注意低熱量。
說到營(yíng)銷,營(yíng)銷管理專家提出的FABE銷售模式也可以借用到點(diǎn)菜服務(wù)中來。
“F”,即特性 Feature,是指產(chǎn)品的特質(zhì)、特點(diǎn)等最基本功能,如菜品口味、原料、制作方法等;服務(wù)人員可以深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在特點(diǎn),展現(xiàn)不同的差異點(diǎn)。
“A",即優(yōu)勢(shì) Advantage,指所列的產(chǎn)品特點(diǎn)有那些特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),是要向顧客證明消費(fèi)的理由、同類產(chǎn)品相比較,列出比較優(yōu)勢(shì);如:菜品味道更鮮美、多種營(yíng)養(yǎng)等
“B”,即利益 Benefit,指產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)帶給顧客的好處,通過強(qiáng)調(diào)顧客得到的 利益、好處激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,如:這道菜品是減肥食品、是養(yǎng)顏的等。
“E”,即證據(jù) Evidence,證據(jù)具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性和可見證性,真實(shí)的證據(jù)解除顧客的異議和顧慮。 如此一來,我們?cè)谡Z言表達(dá)上就可以有不少規(guī)律可循,例如產(chǎn)品特點(diǎn)介紹可 以用“因?yàn)椤钡木涫?產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)介紹可以用“它可以……”“從而有…”等產(chǎn)品的利益介紹可用可以是“對(duì)您來說 對(duì)您而言……”;證據(jù)介紹則可以用“因?yàn)槟硞€(gè)特點(diǎn),從而有了某個(gè)優(yōu)點(diǎn)……”“對(duì)您而言好處就是……
更有專家還提出了一些語言模板,也可以用作參考。
F:您好,這道菜最大的特點(diǎn)就是
A:從而味道很鮮美,而且這道菜價(jià)格還比較實(shí)惠哦。 B:這道菜富含維生素,是很養(yǎng)顏的綠色食品,對(duì)您而言
E:您看旁邊那位先生點(diǎn)的就是這道菜。
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