不知道點進這篇文章的您,目的是為了更好提升你好鴨的利潤?還是為了學會如何根據消費者不同的期待給出不同的應答?不管哪方面,相信您都能通過下面的這篇文章收獲頗多。
怎樣才能更好的提升你好鴨的利潤?關鍵點就在能夠根據消費者不同的期待給出不同的應答:
營銷的最高境界就是把握消費者心理,這樣才會了解顧客的需求。消費者們的心理活動,會出現一些共性,集中體現在以下幾個方面。
(1)面子心理
中國的消費者有很強的面子情結,在面子心理的驅動下,中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理,找到市場,獲取溢價,達成銷售。
腦白金就是利用了國人在送禮時的面子心理,在城市甚至是廣大農村找到了市場;當年的TCL憑借在手機上鑲嵌寶石,在高端手機市場獲取了一席之地,從而獲取了溢價收益;終端銷售中,店員往往通過夸獎消費者的眼光獨到,并且產品如何與消費者相配,讓消費者感覺大有臉面,從而達成銷售。
(2)從眾心理
從眾指個人的觀念與行為由于受群體的引導或壓力,而趨向于與大多數人相一致的現象。消費者在很多購買決策上,會表現出從眾傾向。比如,購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的品牌;在選擇旅游點時,偏向熱點城市和熱點線路。
以上列舉的是從眾心理的外在表現,其實在實際工作中,我們還可以主動利用人們的從眾心理。比如:現在超市中,業務員在產品陳列時故意留有空位,從而給人以該產品暢銷的印象。具體到餐飲企業中,服務員可以在介紹菜品的過程中多使用“點擊率很高”“回頭客最喜歡吃”等等語言。
好了,到這里,關于“怎樣才能更好的提升你好鴨的利潤?”這個問題的上半部分就正式結束了,之所以說上半部分,自然還有著下半部分,如果您想更好的把握消費者心理,就敬請期待下文:想加盟個你好鴨怎么樣?讓總部繼續教會你如何把握消費者心理。
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